「郵便」 VS 「メール便｝

7月 5th, 2010    Posted in ひどいはなし

　

　給与明細に毎月同封する「今月のお知らせ」

　次回郵送分は、「郵便物」に関して書かかせて頂いています。

　「登録内容（氏名など）に変更があった場合、ご自宅のポストへの氏名表示がないと郵便が配達されないことがあります」

　という内容です。

　たったこれだけなのですが、色々とあり、書かせていただいています。

　知ってしまうと、ちょっと怖いはなしです。（笑）

　まず、当社の書類は、みなさんに「郵便かメール便（クロネコヤマト）」かで送ります。

　（厳密に）法的にいうと、信書（特定の人に送る文書：契約書や請求書）は、郵便でしか送れないことになっています。

　もちろん、TPOに応じて、どちらで出すか決めています。

　そもそも、メール便は「安い」ということで、爆発的に利用され始めました。

　が、メール便は、「誤配」・「遅配」が多く信頼性・確実性で言うと、やはり郵便でした。

　そこで、当社は、ずっと郵便で「給与明細」や個人情報にかかわる「重要書類」はお送りしていました。

　ところが、ある時から、郵便局のほうが「誤配や遅配」が多くなってきました。

　逆に、メール便は、何時にポストに投函されたということまで分かり、信頼性が高くなってきました。

　このことを、郵便局に勤めている知り合いに尋ねると、ちゃんとした理由がありました。

　「郵政民営化」で合理性の追求を徹底的にし、目をつぶっていてもその地域の配達ができる、長年勤めてきた配達係の人たちを、

　退職や配置転換で異動させているということが原因でした。

　一方、メール便などの民間企業が、逆にそういう人たちをスカウトし、「集配の信頼度」を上げているとも言っていました。

　その通りで、最近は、メール便のほうが、郵便よりも、まだましです。（メール便も遅配・誤配はまだあります）

　ただ、ポストに名前を出していなかったりすると、メール便は、さっさと返してきます。

　（※それと、メール便が弱いのは、「転居届」がない。（宅急便対象だけは有））

　ちょっとこわいはなしをひとつ。

　プレゼントで当選された方に商品券を「郵送」（法的には少々問題（笑））すると、まったく別の方から電話がかかってきました。

　当選された方は、すでに引っ越して、その場所に住んでいる、まったくの別人です。

　「送られてきたが、どうすればよいか」ということでした。

　声の主は、たまたま中身が商品券なので、電話をかけてきたのですが、間違えて送られてきたものを「平気で開封していた」わけです。

　ポストに「名前」を掲示しないことも、こういうことがあると、ちょっとリスクがありますよね。

　引っ越ししたときには、「転居届」は、しっかり出しておきましょう。（１年のみ有効、延長するなら再度提出）

　さて、こんな話をさせてもらっているのは、・・・・・今日のニュースです。

　＜以下、asahi.comより＞

　便事業会社（ＪＰ日本郵便）の宅配便「ゆうパック」で、１日から３日にかけて大規模な配達の遅れが出た。

　遅配がしばらく続く可能性もあるが、日本郵便は「遅れの全体像を把握できない」として、３日夜の段階でも遅配の事実などを公表していない。

　ゆうパックの荷物は、郵便局など地域の窓口で預かったあと、都道府県ごとの拠点支店に集める。

　それぞれ届け先近くの拠点支店に送ってから、さらに仕分けて、配送を受け持つ地域の郵便局などに送られる。

　日本郵便によると、新東京支店（東京都江東区）や東京多摩支店（東京都府中市）、大阪南港ターミナル支店（大阪市住之江区）といった拠点支店で作業に遅れが出た。

　このため、地方から首都圏、関西圏向けに配送されるなどした荷物の多くが、生ものも含めて指定された期日に届かない状態になっている。

　７月はお中元の集配で忙しく、１１日の参院選の投開票を前に選挙関連の荷物の取り扱いも増えたことも作業量の急増につながったとみられる。

　日本郵便は１日夜から、急きょ応援職員を出勤させるなどしている。

　「週明けまでに遅配を解消したい」という。

　だが、遅配の全容が把握できていないことを理由に、３日深夜の時点でも、遅れの事実やその規模を公表していない。ホームページなどでも一切触れられていない。

　日本郵便幹部は３日夜、朝日新聞の取材に対し、

　「１日２日の遅れはよくある。今回は数が多いが、１日ぐらい遅れても大丈夫と思った。甘いのかもしれないが、土日できれいにすればほとんど影響ない、と思っていた」と話した。

　・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

　というような、考えのようです。

　「信書は、郵便局からしか送るな」と、国は言うのに、この有様です。

　私は、KRP（京都リサーチパーク）の前にあるポストに投函するときには、必ず集配の時間を確認します。

　KRPのポストは、１日３回。日曜日は、真ん中の便が抜けて、１日２回。

　１日の最後の集配は、１７時４０分です。

　この時間までに投函すれば、京阪神であれば翌日に必ず到着します。

　そう思って投函している人間から言わせれば、

　「１日ぐらい遅れても大丈夫と思った。」と言っている人は、いったい自分の「仕事」を何だと考えているのか。

　郵便局の自主的な信頼回復を願います。

  　

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